这时女孩带着两个女人进来，从服装上能看出，一个是服务员，另一个是领导。

“不好意思啊，各位，首先这间房间确实是郑先生的，我是在确认了他的身份信息才给他开的门。”服务员第一个开口道。

“怎么可能？我可是有房卡的！”苏芒惊讶了。

傅星寒拍拍她的肩膀，示意她不要着急，听她们把话说完。

郑楚却开口道：“那是不是出现了，重复预定的问题？”

经理赶紧接口道：“不是，绝对不是，苏小姐的房间是在2620，在走廊的尽头，所以肯定不是重复预定。”

“那到底是怎么回事？”苏芒诧异道。

经理犹豫了一下道：“我想可能是两位拿了房卡以后，出现了什么误会，才出现这样的情况。”

“不可能，我和她根本不认识，我们能有什么样的误会？这个理由我不能接受，我是一名旅游体验师，我来你们这里视察工作，你让我碰到了这样的问题，你说我该如何给你们酒店打分？”

苏芒此时好像想起了什么，加上刚才傅星寒还问她有没有被人撞到，让她立刻就产生了联想，嘀咕道：“有可能是真的拿错了卡吧？”

苏芒起身道：“有可能真的误会了，我记得在前台办理入住的时候，我和这位姑娘撞到了一起，可能就是那时候把卡拿错了。”

经理一听，立刻如释重负道：“既然是误会，那说开了就好......”

傅星寒这时候站出来道：“现在误会的事说清楚了，我们该来说下责任问题了。”

苏芒这时也不接的拉了他一下，既然是误会，还有什么责任？有责任她也是责任方啊。

傅星寒没有管她，继续道：“首先我问一句，既然是拿错了房卡，那我们那张房卡呢？”

这话一出，经理和服务员都看向郑楚。

这个问题傅星寒看剧的时候就发现了，既然拿错了房卡，你按在房卡的房号怎么也不能走错房间吧？

“第二，这位郑楚先生要求你们给开门，你们就给开？他没有房卡就算信息正确，进房间不用房卡取电的吗？而且他拉着行李箱，显然是没进过房间，你开了门没看到房间里亮灯吗？怎么就没想过这个问题？”

“而且这位郑楚先生，你说你是旅游体验师，那住的酒店肯定很多吧？你能不能告诉我现在有多少酒店没有管家的普通房间是不需要房卡取电的？按正常人的思维，就算房卡找不到，第一反应也应该是去前台补办吧？所以，我是不是有理由认为，你就是有不轨的意图？”

“我...”郑楚顿时语塞。

“你什么你？就算你没有不轨意图，那也只能说明你不是一个合格的旅游体验师，那我就要怀疑你们公司的专业能力了，就你这样的也能做体验师？”

傅星寒接着转头看向经理道：“经理觉着我说的有没有道理？出现今天这样的问题责任到底在谁？”

“我...我...对不起，先生，是我们的责任，我代表我们酒店对您致以诚挚的歉意。”经理说着就深深一鞠躬。