张启明办公室的门,在程长赢身后轻轻合上,发出一声沉闷的“咔哒”轻响。
门板隔绝了外面所有或明或暗的窥探目光,也将一股沉重的、几乎令人窒息的低气压锁在了这间不大的空间里。空气仿佛凝固了,只剩下窗外透进来的、被百叶窗切割成条状的晨光,带着冰冷的质感,斜斜地投射在深色的地毯和那张宽大的旧实木办公桌上。
张启明没有坐在办公桌后。他背对着门口,站在那扇紧闭的百叶窗前,双手背在身后。晨光勾勒出他挺拔却带着一丝紧绷的轮廓,银灰色的鬓角在光线里格外清晰。他没有回头,只是静静地站在那里,像一尊沉默的、充满威压的雕像。
那份牛皮纸信封和里面打印出来的投诉信,就摊开在办公桌正中央,白纸黑字,像一道狰狞的伤口,刺眼地暴露在晨光下。
程长赢站在距离办公桌三步远的地方,没有再靠近。他的目光平静地扫过那份投诉信,扫过张启明紧绷的背影,最后落在地毯上深色的花纹上。重生者的灵魂让他在巨大的压力下保持着一种近乎冷酷的清醒。他知道,王海的报复来了,而且选在了最致命的时间点——他刚刚拿到天价佣金,风头正劲,也是最容易引起猜忌和打压的时刻。
“坐。” 张启明终于开口,声音低沉,带着一种极力压抑的疲惫和失望。他没有转身,依旧背对着程长赢。
程长赢依言,在办公桌对面的访客椅上坐下。椅子是硬木的,坐上去并不舒服,冰冷坚硬。
张启明缓缓转过身。他的脸上没有了往日的儒雅温和,镜片后的眼神锐利如刀,带着一种洞悉一切的穿透力和沉重的审视。他拿起桌上的投诉信,没有看,只是用手指捏着纸张的边缘,目光沉甸甸地压在程长赢身上。
“这封信,” 张启明的声音不高,却字字千钧,敲打着凝滞的空气,“今天一早,出现在门口信箱里。没有邮戳,匿名投递。但内容,指名道姓,指向你,指向你签下的客户李建国。”
他顿了顿,镜片后的目光更加锐利,仿佛要刺进程长赢的灵魂深处:“上面说,你在向李建国推销瑞景嘉园房产时,为了促成交易,明确承诺该小区将于2022年划入市重点实验小学学区范围。并且声称,这是你毫无依据的虚假承诺,恶意欺瞒客户。”
张启明将手中的信纸往前递了递,几乎要碰到程长赢的鼻尖,声音陡然拔高,带着压抑的怒意和深深的失望:“程长赢!告诉我!这是不是真的?!你是不是为了签单,为了佣金,向客户做了这种无法兑现的承诺?!”
最后几个字,如同冰冷的铁锤,狠狠砸下!办公室里本就凝重的空气,仿佛瞬间被压缩到了极点!张启明身上散发出的那种被欺骗、被辜负的震怒,如同实质的寒流,瞬间笼罩了程长赢!
程长赢的心脏猛地一缩!一股巨大的寒意沿着脊椎窜起!他能清晰地感受到张启明此刻的愤怒和痛心。这位老板,给了他机会,给了他信任,甚至给了他象征传承的英雄钢笔!如果此刻他无法自证清白,那么等待他的,绝不仅仅是失去这份工作那么简单!他伪造简历的把柄,他刚刚到手的巨额佣金,甚至他在地产行业刚刚起步的未来,都将彻底化为泡影!王海这一刀,捅得又狠又准!
办公室外,一片死寂。但所有人都竖起了耳朵,屏住了呼吸,紧张地捕捉着门内任何一丝微小的动静。王海更是像打了鸡血一样,身体微微前倾,耳朵几乎要贴在门板上,脸上因为极度的兴奋和期待而扭曲,眼神里闪烁着恶毒的快意!他仿佛已经听到了程长赢支支吾吾、百口莫辩的狼狈声音,看到了他被张启明怒斥、甚至当场扫地出门的精彩画面!
程长赢抬起头,迎向张启明那双燃烧着怒火和失望的眼睛。他的脸上,没有王海期待的惊慌失措,没有辩解时的苍白无力,甚至没有一丝被冤枉的委屈。只有一种深潭般的平静,以及平静之下,那令人心悸的冰冷幽光。
“张经理,” 程长赢的声音响起,出乎意料地平稳、清晰,甚至带着一种奇异的冷静力量,瞬间刺破了办公室里凝重的低气压,“这封信的内容,纯属捏造。”
“捏造?” 张启明眉头紧锁,眼神里的审视没有丝毫放松,“你有什么证据?客户李建国的名字、电话(虽然模糊)都对得上!而且,昨天你签下那套别墅,佣金高达十六万八!瑞景嘉园那单佣金虽然少,但也是你起步的第一单!你怎么证明你没有为了业绩,为了佣金,在口头承诺上信口开河?!”
张启明的质疑如同连珠炮,句句诛心!每一个字都指向程长赢可能存在的动机——贪婪!为了钱,不择手段!
程长赢的目光没有丝毫闪躲,反而更加沉静。他没有立刻回答,而是缓缓抬起手,伸向自己廉价西装的内侧口袋。
他的动作很慢,带着一种刻意的、近乎仪式感的郑重。张启明锐利的目光紧紧盯着他的手,办公室外偷听的王海也瞬间屏住了呼吸,心脏提到了嗓子眼!他想干什么?掏钱贿赂?还是掏刀威胁?!
程长赢从内侧口袋里,掏出的不是钱,也不是刀,而是一个东西。
一个只有半个巴掌大小、通体黑色、带着一个细小的外放喇叭孔和一个红色小指示灯的老式录音笔。那指示灯此刻是熄灭的,静静地躺在他摊开的掌心。录音笔的表面有些磨损,显然是经常使用。
张启明愣住了,眼神里的愤怒被一丝惊愕取代:“录音笔?你…你录了音?”
“是的,张经理。” 程长赢的声音依旧平稳,却带着一种不容置疑的力量,“从入职第一天起,我就有这个习惯。每一次重要的客户沟通,尤其是涉及关键承诺和风险提示的环节,我都会录音。不是为了别的,只是为了保护自己,也为了保护公司,避免日后说不清的纠纷。”
他顿了顿,目光直视张启明,眼神坦荡得近乎锋利:“这也是我简历里提到的‘危机公关处理能力’的一部分——证据意识。”
张启明镜片后的瞳孔猛地一缩!他看着程长赢掌心那台小小的、其貌不扬的录音笔,再联想到那份被自己质疑过的简历上“拥有丰富的一、二手房市场实战操盘经验及危机公关处理能力”的描述,一股极其复杂的感觉瞬间涌上心头!是震撼?是后怕?还是对这个年轻人远超年龄的缜密和深沉的重新认识?
程长赢不再多言。他的手指移动到录音笔侧面的播放键上,动作稳定而精准地按了下去。
“嘀”的一声轻响,录音笔顶端的红色指示灯幽幽地亮了起来。
紧接着,一个带着明显沙哑和疲惫,却异常清晰的年轻男声,从录音笔那小小的喇叭孔里流淌出来,回荡在这间死寂的办公室里:
【录音开始】
程长赢(声音沉稳清晰):“李先生,王女士,关于瑞景嘉园的学区问题,我必须向您二位明确几点关键信息。”
李建国(声音低沉,带着浓重口音):“嗯,你说。”
程长赢:“第一,新建南城实验小学的规划,目前处于市教育局内部征求意见阶段。这是官方文件截图,您请看。请注意,这只是规划,尚未正式立项批复。存在政策调整甚至取消的可能性。”
王秀芬(声音急切):“啊?还可能取消?那…那我们的学区…”
程长赢(语气加重):“所以,第二点,也是最重要的一点:我无法向您保证,也无法向任何人保证,瑞景嘉园小区未来一定能划入该学校的学区范围!更无法承诺具体划片时间! 学区划分政策,由教育部门根据当年的生源情况、学校容量、区域规划等多种因素综合决定,存在极大的不确定性!”
(短暂的沉默,只有纸张翻动的声音)
李建国(声音明显带着疑虑):“那…那你这说的…风险很大啊!”
程长赢:“是的,风险客观存在。这也是瑞景嘉园当前价格相对较低的核心原因之一。我的分析和预测,是基于现有公开信息、人口数据和政策导向所做的合理推断,认为该片区存在较大潜力,但绝非板上钉钉的承诺!任何承诺未来学区划分的行为,都是不负责任的,也是违反行业规定的。”
程长赢(语气极其严肃):“请您二位务必明确:购房决策,尤其是涉及学区的决策,必须建立在自身风险承受能力和对政策不确定性的充分认知基础上!我程长赢,以启明地产的名义,绝对不会,也绝对不敢,向您做出任何关于未来学区划分的确定承诺!这是原则问题!”
【录音结束】
录音停止。最后那句斩钉截铁的“绝对不会,也绝对不敢…这是原则问题!”的余音,仿佛还在凝滞的空气中震荡。
办公室里陷入了一片绝对的死寂。
张启明僵立在原地,如同被施了定身咒。他脸上的怒意、失望、质疑…所有复杂的情绪如同潮水般瞬间退去,只剩下一种巨大的、难以言喻的震撼和…一种被真相狠狠冲击后的茫然!录音里的每一个字,都清晰无比!程长赢不仅没有虚假承诺,反而将风险提示得如此明确、如此到位!甚至反复强调了“无法保证”、“不确定性”、“绝非承诺”!
这份专业、这份坦诚、这份远超行业平均水准的风险告知意识…与自己手中那份充满恶意揣测和污蔑的匿名信,形成了何等讽刺、何等强烈的对比!
一股巨大的羞愧感,如同冰冷的潮水,瞬间淹没了张启明!他刚才那些严厉的质问,那些基于不实信息的愤怒,此刻像一个个响亮的耳光,狠狠抽在他自己的脸上!他竟然…差点冤枉了一个如此专业、如此有原则的年轻人!
程长赢静静地坐在椅子上,收回了录音笔。他的脸上依旧平静,没有半分自得,也没有半分被冤枉的委屈。只是那双深不见底的眼睛,如同寒潭,静静地映着张启明失魂落魄的身影。
办公室外,同样是一片死寂!死寂得可怕!
那些原本竖着耳朵偷听的员工,全都僵住了!脸上的表情精彩纷呈:震惊、难以置信、恍然大悟、还有看向王海方向的、毫不掩饰的鄙夷和幸灾乐祸!
王海…王海整个人如同被一道无形的惊雷劈中!
他脸上的狂喜、恶毒的快意,在录音响起的第一秒就彻底凝固!随即如同破碎的石膏面具,寸寸龟裂!他的眼睛瞪得几乎要裂开,眼珠子死死凸出,布满了骇人的血丝!嘴巴无意识地张开,形成一个扭曲的“o”形,却发不出任何声音!身体如同筛糠般剧烈地颤抖起来,脸色由兴奋的潮红瞬间褪尽,变成一种死人般的惨白,最后又涌上一股绝望的灰败!
录音!他竟然录音了!