前世的失败和绝望,在这一刻化作了最坚硬的盔甲!程长赢强迫自己直视张启明镜片后那锐利的审视目光,脸上没有任何慌乱,反而浮现出一丝恰到好处的、带着些许自嘲和无奈的苦笑。
“是的,张经理。” 他的声音依旧平稳,甚至带上了一丝坦诚的沉重,“宏远…确实名声不佳。我入职不久,就发现他们数据来源混乱,报告水分很大。为此,我还跟上司争执过几次。” 他微微摇头,眼神里流露出一种年轻人为理想碰壁后的复杂情绪,“但结果…您也知道了。公司倒了,我们这些底层员工,连最后一个月的工资都没拿到,还差点背了黑锅。”
他顿了顿,目光坦然地迎向张启明:“这份工作经历,说不上光彩,甚至可以说是我职业生涯的一个污点。但它让我深刻明白了一个道理:在这个行业,信息的真实、透明、专业,才是立足的根本!靠弄虚作假,或许能骗一时,但终将被市场和客户彻底抛弃!” 他的语气陡然加重,带着一种斩钉截铁的决绝,仿佛在陈述某种刻骨铭心的教训。
这番话,半真半假。真在他前世确实因信息不透明栽过大跟头,假在对宏远的描述纯属捏造。但那份由内而外散发出的、对虚假的深恶痛绝和对真实专业的执着,却无比真实!那是用前世血泪换来的领悟,是他灵魂深处最坚固的基石!
张启明静静地听着,镜片后的目光深邃难测。他没有立刻回应,手指无意识地轻轻敲击着桌面,发出极其轻微的“笃笃”声,仿佛在衡量着这番话的分量。
店内一片寂静。只有窗外愈发狂暴的雨声,敲打着玻璃门,发出噼里啪啦的声响,如同密集的鼓点,敲打在每个人紧绷的心弦上。
程长赢的心脏在胸腔里沉重地撞击着,等待着最终的宣判。他能清晰地感觉到王海那边投来的、带着嘲讽和期待的视线。时间,在这一刻仿佛被拉得无限漫长。
终于,张启明的手指停止了敲击。他再次拿起那份简历,目光却跳过了“宏远地产”那一段,落在了“核心技能”一栏上。
“精通国家及地方房地产政策法规深度解读与趋势预判…” 他缓缓念出第一条,声音不高,却清晰地回荡在寂静的店内,“具备独立完成地产项目可行性分析、风险评估及投资回报测算能力…”
他念得很慢,每念一条,目光便抬起,在程长赢脸上停留片刻。当念到“拥有丰富的一、二手房市场实战操盘经验及危机公关处理能力”时,他的目光在“丰富”二字上停留了稍久,镜片微微反光,遮住了他眼底闪过的情绪。
“要求不低。” 张启明放下简历,身体微微前倾,双手交叉放在桌上,目光如同实质般笼罩着程长赢,“启明只是一家小中介,做的都是些二手房买卖、租赁的琐碎生意。你这些…‘核心技能’,在我们这里,恐怕没有太多用武之地。” 他的语气很平淡,带着一种实事求是的冷静,甚至有些许的质疑,“而且,你简历上写的期望薪资,是行业平均水平的1.5倍。凭什么?”
凭什么?
这个问题,如同冰冷的子弹,直射核心!没有经验背书(宏远已被他自我“否定”),没有业绩证明,一个新人凭什么要远高于市场价的薪资?
压力再次如山般压下!
程长赢深吸一口气。他知道,真正的考验来了!他精心准备的“武器”,必须在这最关键的时刻亮出来!
“凭我能解决您现在最大的痛点。” 程长赢的声音陡然拔高,带着一种不容置疑的自信,瞬间打破了店内沉闷的气氛!
他不再看张启明,而是猛地转身,目光如同探照灯般扫过整个店面!他的手指,精准地指向每一个角落!
“痛点一:信息差与信任崩塌!\" 他的声音铿锵有力,穿透雨幕的喧嚣!
“客户进门,你们在推销什么?是‘无敌采光’?是‘超值价格’?” 他指向王海那边,“但客户真正关心的是什么?是这房子是不是凶宅!有没有产权纠纷!学区会不会变!银行能不能贷款!你们能提供多少?靠嘴说?靠打印几张模糊的房源信息?” 他的话语如同鞭子,抽在每一个业务员脸上,王海的脸色瞬间变得难看起来。
“痛点二:服务同质化,效率低下!” 程长赢的手指扫过那些对着老旧电脑屏幕、眼神麻木的业务员。
“带看房靠两条腿!签合同靠手抄!信息录入靠重复劳动!客户跟进靠运气!一个客户从接触到成交,周期多长?人力成本多高?你们的时间,都耗在了哪里?”
“痛点三:风险失控!” 他的目光最后落回张启明身上,锐利如刀!
“阴阳合同!吃差价!伪造文书!这些行业毒瘤,你们能完全杜绝吗?一旦爆雷,轻则赔偿罚款,重则关门坐牢!张经理,您辛辛苦苦经营多年的口碑和积累,经得起几次这样的风险?”
他的声音不高,却字字如锤,砸在寂静的店里!每一个痛点,都直指2010年小型中介生存的命门!尤其是最后一点“风险失控”,更是让张启明镜片后的瞳孔猛地一缩!显然戳中了他内心深处的忧虑!
“那你的解决方案?” 张启明的身体不由自主地前倾了一些,声音里第一次带上了一丝凝重和探究,不再是之前的审视和质疑。
程长赢等的就是这一刻!
他猛地从旁边拉过一张空椅子,坐下。动作带着一种掌控节奏的自信。他无视自己还在滴水的裤脚,无视王海那嫉恨得几乎喷火的眼神,更无视其他业务员震惊、茫然或若有所思的表情。
他拿起桌上张启明刚才放下的笔,又抽过一张空白打印纸。笔尖在纸上飞快地滑动,线条流畅,思路清晰。
“解决方案:透明化交易流程 + 标准化服务体系 + 风控前置!”
“第一步:信息可视化,重建信任!” 他在纸上画出一个简易的流程图。
“建立房源档案库!每一套房源,强制录入:清晰产权证明扫描件、房屋实景VR(低成本设备即可)、历史交易记录(如有)、周边配套(学校、医院、交通)官方文件截图!在客户看房前,主动提供这份档案!打消疑虑,建立专业形象!”
“第二步:流程标准化,提升效率!” 他画出另一个模块。
“开发简易内部系统!客户跟进状态、带看记录、谈判要点、合同进度,全部在线记录!告别手抄本!告别信息孤岛!管理层随时掌控全局!业务员精力聚焦谈判和服务!”
“第三步:风控前置,杜绝隐患!” 他重重地在纸上画了一个圈,笔尖几乎要戳破纸张!
“引入第三方律师见证!强制要求交易双方在签约前,共同在律师见证下确认关键条款(产权、价格、付款方式、违约责任)!费用由中介承担!同时,建立内部‘黑名单’共享机制!对不良房东、问题客户零容忍!用制度堵死所有可能钻的漏洞!”
他语速极快,思路却异常清晰。每一个步骤,都结合了前世的经验教训,针对2010年的技术条件和行业现状,提出了切实可行的落地方案!没有空泛的理论,全是赤裸裸的、能立刻转化为战斗力的刀锋!
当他掷地有声地说出“用制度堵死所有可能钻的漏洞!”时,笔尖在纸上重重一顿,留下一个深深的墨点。
店内一片死寂。
窗外的雨声似乎都小了下去。办公区那边,几个业务员张大了嘴巴,忘记了合上。王海脸上的嘲讽和嫉恨彻底凝固,变成了难以置信的震惊和一丝被威胁的恐慌。那两个农民工客户更是听得云里雾里,但也被这年轻人身上散发出的强大气场震慑住,大气不敢出。
张启明,静静地坐在宽大的皮椅里。他的目光,从程长赢脸上,缓缓移向桌上那张被画得满满当当、墨迹淋漓的纸。银边眼镜的镜片,在台灯的光线下,反射出一道极其锐利、极其明亮的光芒,如同暗夜中骤然划过的闪电,瞬间照亮了他眼底深处那抹难以掩饰的、名为“惊艳”的震动!